Refund policy

Política de cambios y devoluciones

Cada pieza de SH by Sofía Herrera se revisa con cuidado antes de enviarse. Aun así, si tu pieza llega con un defecto de producción, queremos resolverlo.

¿Cuándo aplica?

• Solo aceptamos cambios o devoluciones por defecto de producción.
• Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de compra para reportarlo.
• No aceptamos devoluciones por otros motivos.

Piezas únicas
Las piezas únicas no se pueden cambiar por otra, porque solo existe una. Si presentan un defecto de producción, reparamos el defecto y hacemos las composturas necesarias sin costo para ti.

¿Cómo solicitarlo?

1. Escríbenos a Shsofia@icloud.com dentro de los 7 días.
2. Incluye tu número de pedido y fotos donde se vea el defecto.
3. Te responderemos con los pasos para enviar la pieza y su cambio o reparación.